浅谈新形势下医德工程建设及其内涵的拓展

[关键词] 医德#24037;程建设内涵建设医#30103;质量

[论文] 古人云“医无德者，#19981;堪为医”，在深化医药卫生体制#25913;革的新形势下，党中央及时召开了#24605;想政治上作会议，为医#38498;进一步重视和改进思想政治工作#25351;明了方向。医德医#39118;建设是医院思想政治工作的一个重#35201;组成部分。笔者结合本院实际情况#23601;医院医德工程建设及其内涵的拓展#20316;如下思考。

1 强化全员“以病#20154;为中心”的意识，是加强医德#24037;程建设的关键

自从提#20986;医院必须坚持“以病#20154;为中心”的服务宗#26088;以来，我院用建设#26377;中国特色的社会主义#29702;论教育人，用医德规范引#23548;人，在“救死扶伤”、#8220;全心全意为人民服务”的精神指#24341;下，围绕医疗、教学、科研工作，#26641;立“以病人为中心#8221;的理念，做了一些行之有效的#24037;作。为了进一步强化这一服务#23447;旨，加强医德医风建设#65292;医院始终坚持以下三#26465;原则。

1.1形势变化，“病#20154;至上”的原则不变。医院#22312;办院指导思想和制定#20855;体工作实施方案上，处处为病#20154;着想，尽量满足患者需求，简化工#20316;流程，提供优质的技#26415;和心理服务，严格控制#21307;疗成本，最大限度地减#36731;病人和社会的负担。无论我院#22788;在艰苦创业时期还是发展时期，#37117;始终坚持“病人至#19978;”的原则，因而吸引了大量的#24739;者前来就医，门诊量、#20303;院量大幅度上升。

1.2工#20316;重点改变，医德医风建设的重心#19981;变。 1996年，医院的基础建设初#27493;完成以后，医院的工作重#28857;由基建转移到了医疗、教#23398;、科研上，在此前后，医院始终将#30149;人满不满意、高不高兴作#20026;一切工作的出发点和归宿#12290;如医院通过理顺机制，将药#21697;收入保持在40%左右，在#19968;定程度上遏制了以药养医的发展#21183;头，同时又减轻了病人的负担#12290;

1.3管理体制改变，“#31038;会效益第一”的原则不变。#20026;了改善经营管理，我院先后实行了#32508;合目标管理责任制和全成本#26680;算制。但医院始终坚持#32463;济指标与社会效益并重，发扬#8220;救死扶伤，革命的人道主#20041;精神”，提供了大量的社会#26080;偿服务，如社区健康教育#12289;义诊：承担重大社#20250;活动的医疗保健工作；#31215;极投入灾害事故的救援工作等，#21463;到了各级政府和舆#35770;界的称颂。

2以各种形式，丰富#21644;延伸医德工程建设的#20869;涵医德医风建设的内涵不仅#25351;服务态度而言，还包括内部管#29702;的加强、医疗质量的#25552;高及强烈的责任心、同情心、爱心#12289;耐心、事业心和奉#29486;精神。

2.1规范制度，强化监督#65292;保证医德工程目标的落实

一是抓制度建设。俗话说#8220;没有规矩，不成方#22278;”，几年来，我们制定和完#21892;了医德医风建设有关#30340;各项制度和措施，建立健#20840;了医德医风考评机制，如《医德#21307;风建设讲评制度》#12289;《医院职业道德行为规范》#12289;《关于严禁收受红包、礼品#30340;规定》等，纳入全院#36136;控管理，使医德医风#19982;工资、评优、晋级、晋职挂钩#65292;做到奖罚分明。此#22806;还根据各科室的特点，建立医德#21307;风档案，并在实际工作#20013;认真执行规章制度，坚持执#32426;不手软，以达到规范言行和举#27490;的目的；二是强化“四个合理#8221;即合理收费、合理#29992;药、合理检查、合理特殊医疗#12290;医院严格执行湖南省医疗#25910;费标准，在门诊大厅等显著位置公#24320;药品和检查收费标准。住院#31185;全部实行微机管理，#26377;明细的“一卡一清单”提供给#24739;者查阅，耐心接待每一位对收费有#30097;问者的咨询，并作细致的解#37322;。医院在98年全省物价#22823;检查中因收费合理，受到表彰#24182;获奖金10万元，#21448;在2000年由湖南省卫生#21381;组织的“结构控制、总量调#25972;”的检查中，受到全省通报#34920;扬；严把药品质量关，做到#29992;药合理。医院本着有效、副#20316;用小、价格适宜的原则，汇编了《#21307;院基本药物目录》，并按#29031;省物价局的标准公开药品价格。#21516;时坚持主渠道进药，对药品#36136;量严格把关。在历年全省药品#25277;查中，医院的药品合格率一#30452;名列前矛，医院药#25151;连续三年被省药学会推荐为全省#31034;范药房；严格掌握#36866;应症，做到检查合理，规定能够#29992;一般方法诊断的，绝不使用特#27530;检查，将特殊检查阳性率#32435;入科室目标管理；严#26684;控制点名手术和点名麻#37257;，做到合理特殊医疗#65307;三是强化监督措施。#21307;院成立了医德医风领导小组，#21518;又成立了医保科，负责入院病#20154;全程服务和医德医风监控工作。#20986;院时，病人对服务态度、#26381;务质量、医德医风#26377;无不满意的地方留下一个评#20215;，保证了医患双方及时沟通#65292;互相约束。医院还采取各种#24418;式接受各方面的监督。例#22914;，公布举报电话，设立举#25253;箱，各病房设立病人意见簿，#35774;立院领导接待日制度、#23450;期召开患者座谈会等。通过监#30563;，形成良好的行业作风。

#36716;贴于 #20813;费论文下载中心 2.2加#24378;管理，提高素质，促进#21307;德工程内涵建设

我院把#22362;持“患者至上，文明行医”、#8220;全程优质服务”、“一切以病人为#20013;心”作为行动的准则。进#34892;全员性、多层次的医德教育#65292;强化了以“人”为#20013;心的管理，全方位提高#32844;工素质，增强全体职工对医院的热#29233;和信心，提高了向心#21147;和凝聚力。一是针对不同#30340;对象提出不同的要求，对新职工#20027;要进行医德基本知识和规范#30340;系统训练，岗前教育不少#20110;一周。对中、青年骨#24178;的教育市要是采取考评#30340;方式，加强实践的锻炼#21644;培养。对老职工重在自查。二是定#26399;举办医德教育讲座，发动老同志现#36523;说法讲传统，讲自己从#21307;体会等，使员工在医德传统中吸#21462;营养，激励自我。三是学习白求#24681;、赵雪芳等卫生战线#30340;英模及先进人物，树立一批医#38498;的先进典型，号召大家向他们#23398;习，在全院掀起树典型、学标兵、#21019;先进的高潮。

探索医院#26032;的管理机制，抓好内涵建设#26159;医院搞好职业道德和#21307;德医风建设的有效途径。我院抓住#26426;遇，外树形象，内重管理，促进了#21307;院两个效益的同步#22686;长。一是成立医院#19987;家咨询指导小组，推行“#27665;主管理，科学决策”#30340;管理模式，专家参与医院#21457;展和建设过程中的重大决策#65292;对如何加强医院的内涵建设出谋划#31574;；二是实行科主任负责制，做到#8220;人、财、物，责、#26435;，利”相统一，科#23460;主任不仅享有本科室人、财、物的#35843;配管理权，还必需对本#31185;室的学科建设、学术梯队#24418;成及科室医德医风等#36127;责，充分调动科主任和医护#20154;员的积极性；三是建立住院病#20154;联系、服务制度，行政后勤工作#20154;员对其联系的住院病人#36827;行全程导诊和服务#65307;经常到病人床前宣传医#38498;，了解病人的需求和意见；#23558;病人的需求和意见转#21578;给医务人员及有关部门，#28385;足其需求；将医院有关部#38376;及工作人员在听取病人意见#21518;改进工作所采取的措施反馈#32473;病人。这一举措大大增强了行政#21518;勤工作人员“以病人#20026;中心”的服务意识。

2.3全面提高医疗#36136;量，深化医德工程#24314;设内涵

医疗质#37327;是医院工作的核心。#20170;年医院投入2000余#19975;元，购买了大量的国内外先进医#30103;设备，使医疗诊断水平明#26174;提高。为满足医院#23545;高新技术人才的需求，医院一#26041;面采取全国招聘、专家推荐等#26041;式引进人才，一方面以派员出国#23398;习、人员外出培训、进修等方式培#20859;人才。为了提高医#30103;质量，医院着重抓了以下几个方面#65292;一是抓质控环节，成#31435;综合质量考评小组，制#23450;了严格的考核标准，奖惩到位；二#26159;抓各项规章制度的#33853;实，包括对病情估计不足、忽视#26597;房、病历书写等日#24120;工作，重点加强三级查房、会诊、#20132;接班、危急重症病人报告制度；#19977;是加强住院医师、进修医师培#35757;工作，开展各类医学理论讲座，组#32455;住院医师参加阶段培训的理论、#22806;语、操作考试等。

3关#20110;医德工程建设的探讨性#24847;见

如今，医患双方的#33258;主、参与意识的增强，对保护#21508;自权益和自觉履行各自职#36131;的观念日益强烈，高技术的临#24202;应用引来了一系列社#20250;伦理问题，如利用高技#26415;进行性别鉴定；人工授精#12289;体外授精带来的家庭道德、社#20250;问题；器官移植中供体来源和卫#29983;资源分配中的公正问题等，仅靠道#24503;是不够的，必须通#36807;法制调节。

因#27492;，要进一步建立良好的医疗#31209;序和医德风尚，还必#39035;通过教育和法制两个途径来实现。#36716;贴于 免#36153;论文下载中心