作者：陈黔，上官静，任福祥，张彦；严毓芬，吕宇杰，石敏，江慕尧
【关键词】 传染病知识宣传；感染控制科；做法；体会
传染病管理工作是医院医疗工作的重要组成部分，而传染病知识宣传教育工作是传染病管理工作的基础。长期以来，传染病管理工作伴随现代医学的飞速发展，经历着创立、成长、改革和发展的各种阶段，不断地进行着观念、模式、制度等方面的相应调整，也给传染病知识宣传教育工作提出了新的挑战。作为医务人员继续医学教育的重要组成部分，传染病知识宣传教育具有一定的专业性、政策性和社会性，也是我国卫生事业管理学科的重要组成部分，受到广大医务人员和患者的普遍认同、鼓励和称赞。本文分析和总结了本院感染控制科多年以来在传染病知识宣传教育工作中的经验，并查阅了国际国内军内省内不同医疗卫生机构在传染病知识宣传教育工作中的体会和做法，与同行探讨。
1 明晰正确的工作方针
在国家、军队各级各类疾病预防控制中心的指导下，医院感染控制科确定了明晰正确的工作方针，努力贯彻建院理念和服务宗旨，开展学术交流，通过传染病知识宣传教育工作，促进医院传染病管理事业的发展，提高医院传染病管理水平，为医疗、教学和科研工作服务，为军地患者的健康服务。几年来，感染控制科一直严格遵循和贯彻执行上述理念和宗旨，保证了感染控制科的学科发展，同时，努力加强和改进了医院感染、传染病管理等感染控制工作，使得各项管理工作走上了标准化、制度化和正规化的道路，并不断地总结宣传教育工作中的经验和教训，坚持和探索宣传教育工作中的工作原则、工作方法和工作技巧，体现了该项工作的专业管理特色。
2 切实可行的工作策略
2.1 学术结合政策
传染病管理工作是一门学术性和专业性、政策性和法规性较强的工作，传染病知识宣传教育工作的主要任务之一就是贯彻国家、军队的传染病管理工作方针、政策和卫生工作基本方针等，宣传和执行传染病管理工作的相关法律、法规和制度。但是，由于传染病管理工作与一般的医疗管理工作不同，是介于卫生事业管理学和现代医学之间的边缘学科，发挥着一定的桥梁作用和枢纽作用，因此，传染病知识宣传教育工作属于学术交流和政策交流活动，不仅要坚持其学术性，而且又必须体现其原则性和政策性等。所以，将两者有机地统一起来，就要求传染病知识宣传教育工作必须主动配合不同时期的卫生工作重点，将国家和军队制定和即将执行的方针、政策和法规等，及时地从学术上进行必要的论述、宣传和研讨；在宣传过程中，既要注重知识的广泛内涵及其内容覆盖面，提倡学术民主和“百家争鸣”，同时又要重视宣传教育工作的原则性和政策性，注意发挥其正确的指导作用。因此，传染病知识宣传教育工作必须借助学术交流的知识综述、问题讨论、观念争鸣等方式，对传染病管理工作的基本方针、改革政策和改革措施等，积极地组织学习、探讨、研究和争鸣，同时结合传染病管理工作中出现的新情况和新问题，力求政策认识的准确性和学术研究的权威性，“学术结合政策”，保证在学术性和政策性上的全面协调和高度统一。
2.2 理论结合实践
现代传染病管理工作的相关知识，既来自于对科学规律的实践和总结，又是对与传染病专业相联系的各门学科和专业之理论、原理和技术的统一，更是对新理论、新成果和新技术的综合实践和全面发展，可见，没有科学的理论，就没有正确的管理技术之形成、管理实践之实施和管理手段之完善。为了促进传染病管理工作理论体系的形成，建立具有中国特色和军队特色的传染病管理体系，在传染病知识宣传教育工作中，必须强调“理论结合实践”。坚持以国家和军队传染病管理工作的基本方针和基本理论为指导，开辟各种知识讲座、宣传栏目等，着重介绍现代传染病管理工作的相关知识、理论和技术，并介绍现代传染病管理工作的相关知识、理论和技术在传染病管理工作中的实践与运用。为了配合重点工作和重点项目的实施，宣传教育工作从学术理论领域，对传染病管理工作的工作改革、国情适应、医疗服务、管理运作，以及管理特点和工作性质等问题，组织开展各种讨论和交流。理论的目的是指导实践和应用，因此，传染病知识宣传教育工作的主要内容和主要篇幅就是进行管理技术、管理方法和实践经验的总结和交流，并加强宣传教育工作的实用性和可操作性，为接受宣传教育者提供可行的、具有参考价值的管理经验，实现宣传教育工作在促进学科发展、提高管理水平等方面发挥重要作用。
2.3 普及结合强化
传染病知识宣传教育工作是传染病管理工作的重要组成部分，一定程度上反映了传染病管理专业、管理者和实施者的工作能力和水平。宣传教育工作的主要对象是医院管理和决策者、各级各类医务人员、相关患者和家属等，因此，应将提高学术水平、促进学科发展作为宣传教育工作的重点，完成在普及基础上的提高工作；同时，兼顾基层科室各级各类医务人员的不同需求，设立不同的宣传教育项目和内容，以实现“全面展开、全体动员、全员参与”的传染病管理目的。同时，从国家、军队和医院的实际情况出发，坚持在“强化”要求下的普及工作，不仅介绍基本知识和管理技术，把改进管理方法等作为重点进行学术交流；同时，为了强调基础工作的重要性，还必须增加加强基础管理和基础质量工作的各种经验和体会，以保证传染病管理工作的正常运转。总之，通过研究论述、专题讨论、国外经验、工作设计、经验交流等项目的宣传教育，达到“普及结合强化”的宣传教育工作目的。
2.4 微观结合宏观
在我国，各级各类医院数量众多，收治任务较为繁重，是卫生事业的主体和支撑。因此，建设医院，完善医院，强固医院，在保障军民健康、维护社会稳定、促进社会发展等方面具有重要的战略意义。面对传染病管理工作面临的局势和存在的问题，必须深化机制改革，加强宣传教育，强化宏观监控，重视微观调节，从管理中寻找出路，从管理中提高效益。所以，在传染病知识宣传教育工作中，必须依据感染控制科的微观管理为主，根据不同单位和人员的实际情况和客观需求，借助医院管理的科学体系，设立相应的宣传教育项目，重点探讨、交流和总结传染病基础管理、质量管理、考核评价、监督控制等方面的经验和教训；同时，在宏观管理方面，对传染病管理工作的方针政策、工作性质、机制体制、管理模式，以及适应新时期、新时代和新医学的挑战而进行的交流和探讨，以保证传染病知识宣传教育工作的宏观调控和微观管理紧密地结合起来，促进宣传教育工作和整体管理工作的规范化和系统化。
另外，传染病分级管理、分级培训和分级考评等决策和制度的执行，是感染控制科管理工作的重大改革，也是加强传染病管理工作宏观调控和微观管理的重大举措。医院感染控制科首先必须设立宣传教育工作专门计划、专门档案，对分级管理、分级培训和分级考评等方面进行讨论、交流和规划，以促进各项工作的良性运作，增强科室在宏观调控和微观管理上的高度统一。
2.5 国内结合国外
我国的传染病管理有着较为丰富的实践经验，有着不同发展时期和不同历史阶段正确的卫生工作方针、政策和完善的规划、规范、规章、制度。几十年以来，随着现代医学的不断进步，在传染病管理工作、技术建设、分级控制等方面的经验和成就，均获得了国际上的充分肯定。近十几年来，感染控制科的建设和发展又取得了较为突出的进步，因此，总结传染病管理工作的经验和教训，研讨其管理规律，交流其管理心得，是传染病宣传教育工作的重要任务。所以，将总结交流管理经验，普及基本知识等作为宣传教育工作的重点内容，同时，设立国内外传染病管理工作进展专栏，介绍新理论、新技术和新项目，吸取国内外专业前沿和知识精华，促进国家、军队和医院传染病管理工作的发展，推动传统管理模式和宣传教育模式向科学管理和科学培训模式转变。
总之，我们在传染病知识宣传教育工作实践中积累了一些经验，促进了学科和专业的整体发展，但是，仍旧存在问题和困难，需要不断地改革和提高。