1资料和方法
统计我院临床药学室200603/200703用药咨询记录360例. 详尽记录咨询内容，涉及的相关病史、用药史等. 就所提出的咨询内容认真查阅文献、书籍及有关药品说明书等，对所得到的相关信息进行全面、细致的综合分析，给予准确的解答. 查阅出咨询问题的解答依据后，通过电话、查房等方式尽快给予答复，面对患者当面直接问答. 在360例药物咨询中，患者咨询占170例(47.2%)，本院医务人员咨询占190例(52.8%). 而提出咨询的医务人员中主任医师19人（10%）、副主任医师57人（30%）主治医师医师53人（27.8%）、医师42人（22.2%），护士19人（10%）. 在咨询的问题中，药物不良反应最多，占35.2％，其后依次为临床用药（28.3%），药物相互作用、药物副作用、用法用量和药物成分也是普遍咨询的问题. 绝大部分为用药后的不良反应，有部分可预见的不良反应用药前已向患者说明，但患者用药后无法耐受. 咨询中各类药品总计出现413例，包括了临床使用的绝大部分药品. 其中慢性非传染性疾病心脑血管病用药及糖尿病198例，占47.9％. 咨询的医护工作者几乎包括了各个临床科室的人员，以内科为主，占总咨询数30.52％. 在ICU的危重患者抢救中，临床医师参与24例，占总咨询数12.6％.
2讨论
通过对以上咨询对象的统计分析可以看出，52.8%的药物咨询者为医务工作者，说明医务工作者对医疗用药更为谨慎，对用药中各种不良反应、注意事项、配伍禁忌等知识越来越重视. 由于门诊就诊的特殊性，患者往往与医生接触的时间有限，许多药物治疗方面的知识需要依靠药师来进行指导. 从本资料临床副高级以上职称的咨询者(40％)来看，我院临床药学工作已经逐渐被临床医师认同，与此同时，患者的咨询人数与文献［1］资料比较，呈减少趋势，说明临床药师的工作也得到了患者的认可，是对医生与患者的双向负责. 由此可以看出在医院开展药学咨询服务的重要性，临床药师在整体医疗活动中的地位是不容忽视的.
随着医院服务系统的日臻完善，用药咨询不仅展现了药师的服务水平，也是展现医院形象的窗口. 通过开展用药咨询服务能够改变传统的药师形象，促进药师自身业务的提高. 药物咨询是临床药师日常最主要的工作之一［2］. 由以上分析得出我院临床药师今后工作的方向：①继续开展以合理用药为中心的药物临床研究和药物经济学研究；②完善药物质量控制方法和手段，开展药品质量监督管理研究；③进一步加强临床药师工作，积极参与临床用药咨询和指导临床合理用药；④加强药物不良反应监测工作，推动药学监护工作的开展. 要通过药物咨询服务促进医护人员与药师之间的合作，在医护人员、药师和患者三方之间架起沟通的桥梁，使患者用药更加安全、有效、经济、合理.
参考文献
［1］ 曾英彤，李英．573例药物咨询情况分析［J］．中国药业，2005，14(1)：57．
［2］ 刘进先，张晓萌，张华，等．浅谈如何开展临床用药咨询服务工作［J］．中国药事，2003，17(10)：623．