作者：陈黔，任福祥，张彦，严毓芬，吕宇杰，郭海，党宝丽
【关键词】 市场经济 检验科 竞争能力
市场经济的建立为医疗事业的深化与发展带来了无限生机。所谓市场经济，特指属于社会的全部生产要素和资源均以市场配置和调节为标准。而医院的医疗服务活动(检验科也不例外)，必须适应市场经济的发展，既体现劳务价值，又反映供求关系［1］。在市场经济规律下，作为肩负着“为兵服务”和“为民服务”双重职责的军队综合性医院检验科，其要生存与发展，必须在保证完成国家和军队行政主管部门下达的各项医疗任务之前提下，按照社会需要调整其服务功能和内容，力求满足多层次患者需要，充分发挥检验人员的积极性和潜能，不断增强自身的服务功能和贡献功能，求得进一步发展。
随着分级管理和优质服务工作的实施，医疗质量比市场经济调控下的其它领域质量更为重要。医疗服务是医院的主业，医疗质量是医院的生命力。同样，检验质量的好坏，直接关系到服务对象的感受，检验资源的利用率和三个效益的体现。因此，检验科必须时刻树立“以质量求生存”的意识，端正思想、文明行医、改进作风，为患者提供优质、高效和低耗的一流服务。科室管理者应充分意识到，检验服务市场的竞争，必须提高综合竞争能力，增强以下意识。
1 科学决策意识
决策行为是人类认识和改造自然与社会的固有行为。医院检验科是一个技术人群高度密集的场所，检验科的管理及改革需要科学决策，其目标、方法、步骤、组织、效果中饮食着科学决策［2］。尤其在市场经济规律下，要提高科室竞争能力。检验科管理者须不断学习全面质量管理知识，从发展方向出发，以宏观管理提案，经提高质量入手，树立实事求是科学决策意识。
2 质量致上意识
随着社会的进步和经济的发展，人们对检验质量的要求逐年提高。检验服务质量的好坏是患者选择服务对象的重要指标之一。因此，参与市场竞争的检验科须树立质量致上意识，重视质量、狠抓质量、巩固质量、提高质量。
3 科技兴科意识
由于各种新业务新技术在检验医学领域的广泛应用。不仅在常规检验技术上具有较大突破，而且在特殊检验技术上也日益提高。要提高检验质量，增强检验科的竞争能力，须始终坚持继续教育，强化专业技能训练，不断提高人员素质，努力形成科室特色，保证一批能够熟练掌握和运用现代检验医学技术的高科技人才更好地为患者服务，树立科技兴科意识是扩大检验科在不同服务范围内影响力，提高学术竞争地位的必由之路。
4 拓展服务意识
检验服务项目的扩大和服务对象的增加直接意味着检验科参与市场竞争范围的扩大，同时意识着政治效益、社会效益和经济效益的同步提高。但是，参与竞争的前提必须建立在检验质量高、检验价格好的基础上，必须树立拓展服务意识，在此基础上，防止诱导需求和创造需求，并坚持优质服务。
5 价格调控意识
合理的检验服务价格能够调节检验科、医院和患者等方面的经济利益关系。如果检验服务价格长期背离检验价值，过于偏高和偏低，都将导致经济利益上的矛盾，并导致检验服务行为和检验资源配置的不合理。检验服务价格表现在检验项目收费等方面。一方面要求正确的成本核算，另一方面也要遵循卫生部门的有关规定。不能擅自调整价格、巧立名目分解收费等，从而损伤患者的根本利益。因此，必须树立价格调控意识，并力争用最少的成本消耗获得最大的服务效果。
目前，我国检验医学的管理机制正由以往的“高度集中单纯福利型”向“开放式竞争经营管理型”转变。市场体系和调控机制还有待进一步完善，竞争机制发挥的作用极其受限。因此，医院检验科应根据市场经济的发展规律，不断改善管理方式，树立各种竞争意识，在实践、总结、再实践的良性循环中，实现科室建设和管理的不断完善。
参考文献
［１］ 杜乐勋.医院性质与医院经营模式［J］.中国医院院长，2005，2(1)：61～63.
［2］ 韩 松，朱世和.军队医院合同制医务人员任期考评的实践［J］.解放军医院管理杂志，2003，10(1)：55～56.