浅议入院宣教存在的问题 原因浅析及对策

随着医学模式的转变，入院宣教工作已成为护理工作的重要服务项目，它是做好病人健康教育、心理护理的第一步，也可以使病人消除对医院的恐惧，建立对医务人员的依赖感，使病人能更快地配合治疗，促进康复。现就入院宣教过程中存在的问题，提出针对对策，供大家参考。
　　1 存在的问题及原因分析
　　1.1 语言简单、态度生硬 由于中午班或夜班人员较少，护士把入院宣教当成任务，三言两语，敷衍了事。
　　1.2 思想上表现 有些护士只忙于测量生命体征，填写入院病历，处理医嘱，为节约时间未进行宣教。
　　1.3 入院宣教时间不当 病人因病痛不适无精力听入院宣教。
　　1.4 宣教太专业化 病人来自不同地区，文化水平参差不齐，护士过多使用医学术语，病人听不懂。
　　1.5 入院宣教刻板 护士只机械地照本宣读宣教具体内容，不管病人是否听懂，能否接受。
　　2 对策
　　2.1 加强医德教育，培养服务意识 对护士进行常规礼仪服务培训，使护士的语言体现出对病人的尊重与关怀，主动介绍入院须知，安置病人，介绍主管医生、责任护士，消除陌生感。
　　2.2 语言亲切，从病情入手，引起病人重视，使病人自觉接受。
　　2.3 语言通俗易懂，等待病人情绪稳定后用普通话或病人方言与之沟通，必要时给予示范。
　　2.4 内容应灵活、多样，可采用图文并茂形式，分次或集体沟通，使病人记忆深刻，快速掌握。
　　总之，护士应发挥主观能动性，对病人实行从入院到出院的一系列健康指导，使病人能配合治疗、护理，早日康复。