世博期首诊精神科患者监护人压力、心理年龄调查浅析

【摘要】目的 为深入了解世博期首诊精神科患者监护人压力.心理状况、需求方向。方法　采用相关压力问卷及心理年龄测试表对世博期首诊精神科患者监护人进行压力.心理年龄调查与需求方向分析。结果　姐妹环境因素家务事多占100%；父亲自身因素引起工作繁重占90%。女儿与妻子自身因素工作任务繁重占78%与76%；兄弟有工作繁重、家务事多、人际关系复杂、为了与别人友好相处并被别人喜欢倾向于别人期待的样子、希望把事情做得很完美等压力占75%。因工作任务繁重需求住院以减轻压力与负担占62%；因家庭事务多需求住院或请护理工以减轻压力与负担占65%；因希望把事情做得很完美需要重新调整观念占57%；酒精所致精神障碍监护人自身与环境因素工作繁重、家务事多均占80%。结论 世博期首诊精神科患者监护人压力是多方面的，但其压力与心理年龄并不成正比，日期年龄与心理年龄也并不等同。
【关键词】世博期 首诊 精神科 监护人压力 心理年龄
　　世博会的精彩和成功，平安是基础。我院首要任务就是为世博积极做好肇事肇祸精神病人的收治。为深入了解世博期首诊精神科患者监护人压力.心理状况、需求方向，更好地调整医院窗口服务应对措施，以便服务、了解、帮助于服务对象，本人于2010年4月到 9月底在我院门诊预检台工作之余，以平安世博自愿者身份，义务对94例世博期首诊精神科患者监护人进行压力.心理状况调查与需求方向分析，现将情况报告如下:
　　1 研究对象　
　　对象94例均为世博期首次陪同家人到我院门诊就诊精神科的患者监护人，其中精神分裂症监护人37例，老年痴呆监护人31例，抑郁症监护人13例，酒精所致精神障碍监护人5例，其它监护人8例；监护人对应的94例患者年龄为55.44±20.83岁，病程最短两周以上。94例监护人年龄为52.69±12.26岁，其中男42例，女52例；94例家庭角色中父亲10例，丈夫11例，儿子17例，兄弟4例， 妈妈14例，妻子17例，女儿18例，姐妹3例；94例中在职41例，无业7例， 退休46例。
　　2 调查内容与方法
　　2.1调查内容　相关压力问卷内容从工作、家务、健康、人际关系、经济、能力适应、对人事物的价值观、心理、意愿、评价等入手，因这些内容能更好的反映个体的生物、心理、社会方面的问题。评价标准为:压力问卷共设13道题，每道题有两种因素则为26个问题；自身因素指由于自己的观点、原则、要求而影响的；环境因素指由于工作、生活环境的社会氛围、舆论、习俗、潮流而影响的；阳性问题越少越好。心理年龄测试［1］共３０个问题；得分及测试结果如下：０～30分，心理年龄为20～29岁。30～50分， 心理年龄为30～39岁。50～64分， 心理年龄为40～49岁。65～74分， 心理年龄为50～59岁。75分， 心理年龄为60岁以上。均以无记名方式填写问卷，对年长或视力不好的则由调查者根据调查对象的客观回答填写问卷并当面记分。
　　2.2方法　对世博期首诊精神科患者监护人，在对方原意配合的情况下，首先调查压力情况，再测试心理年龄，然后针对其压力及心理年龄情况提出建议性指导，解答问题，帮助其正视存在问题，因势利导使其获得心理平衡，缓解压力，心理强化指导等。时间长短因人接受情况及问题多少而异。将调查所有数据及得分情况录入经二人核对无误后做统计学处理。用t值检验求P。
　　3 结果
　　3.1总体94例监护人压力状况:自身因素引起工作繁重占62%；环境因素引起工作繁重占61%；自身因素家务事多占65%；环境因素家务事多占59%；自身因素希望把事情做得很完美57%；环境因素希望把事情做得很完美49%。
　　3.2相关因素压力状况，见表1
　　表2 监护人心理测试按年龄段，性别比较 (岁)
　　
　　各年龄段.男女性别间日期年龄与心理年龄经t值检验均有显著性差异，P＜0.05。 4 监护人需求方向
　　总体需求方向与其压力相一致的，65%因家庭事务多需求住院或请护理工以减轻压力与负担；62%因工作任务繁重需求住院以减轻压力与负担；57%希望把事情做得很完美需重新调整观念；45%经济负担大需求助于社会支持系统；别人的做法不能达到自己的要求和为了能与别人友好相处并被别人喜欢，倾向于成为别人期待的样子需心理释放、认知和行为调整分别占40%和占32%；健康状况差需求住院或请护理工以减轻压力与负担，以便有时间做好自我保健占33%。因自己的认知(观念)问题需重建认知和行为调整占32%；因自己的能力与要求不适应需重新认识自我、树立信心占30%；因担心别人对自己的评价需心理释放占30%；因人际关系复杂需心理调适、认知和行为调整占24%；因做自己不想做的事情需重新权衡利弊再确定及行为调整化解份量占24%。因与别人进行比较需重新调整心态占19%。
　　5 监护人心理年龄测试结果
　　监护人心理年龄测试按男女性别及年龄段比较　见表２
　　
　　从94例监护人心理年龄测试结果看，其压力与心理年龄并不成正比，日期年龄与心理年龄也并不等同。
　　6 讨论
　　压力伴随着我们的现实生活，接纳压力、管理压力、我们可以在充满压力世界里生活得更好［２］。本次调研显示，世博期首诊精神科患者监护人压力是多方面的，但其压力与心理年龄并不成正比，日期年龄与心理年龄也并不等同，且多数首诊精神科患者监护人心理年龄比自己日期年龄更年轻。提示人们在生活中遇到挫折打击时，采取的态度要积极，经常注重身心保健，适度调节心态，可将压力变为动力。本组监护人需求偏重于住院、请护理工、重新调整观念。通过本次调研不仅实现了接近服务对象、了解服务对象、帮助服务对象，从而为“平安世博”营造良好的社会氛围献一份微薄之力心愿。也为更好地调整医院窗口服务应对措施，更进一步和谐医患关系，提高世博期医院信誉度、满意度提共了客观依据。唯感美中不足的是，由于人力和时间上的因素未能顾及所有世博期首诊精神科患者监护人的调研，加之门诊病人流动性大以及因无记名填写答卷时未留有详细地址、联系电话而感遗憾。
参 考 文 献
[1]吕青，何康玲主编.心理年龄测试.健康测测看-北京:人民军医出版社，2010．3：18.
[2]于德华.省市级继续教育.压力管理.3