浅议ICU护士负面情绪的控制方法

【摘要】 目的 探讨ICU护士心理状况及对健康的影响，并提出干预对策。方法 采用问卷调查的方法对我院的护士进行调查。结果 ICU护士在工作中心理压力大，严重影响了身心健康。结论 ICU护士工作中产生的负面情绪较多，身心健康状况不容乐观，应重视ICU护士心理健康，实施有效措施，维护和促进其健康。
【关键词】ICU护士 负面情绪 控制方法
　　ICU是收治危重患者的场所，环境特殊工作紧张，对护士的要求也特别高，护士24小时连续监护患者的生命体征，需要密切的观察病情变化，压力相当大，情绪波动比较大，容易产生负面情绪，因为此类情绪体验是不积极的，身体也会有不适感，甚至影响工作和生活的顺利进行，进而有可能引起身心的伤害处理不好对护理安全和护士身心健康存在隐患。本文探讨ICU护士产生心理压力的原因，并提出干预对策，现报告如下：
　　1 负面情绪
　　1.1紧张、焦虑
　　我国ICU床护比失衡，超负荷的工作状态 ，在现阶段，大多医院的床护比还未达到卫生部要求，国内护士严重缺编，在ICU病房表现更明显，而现行的“以病人为中心”的护理模式要求护士从生理、心理、社会、文化等方面给予患者全面照顾，需要护士付出更多的劳动和精力[1]。医疗纠纷多，职业风险高 随着《医疗事故处理条例》等相关法律、法规的出台以及举证倒置的实施，公众的法律意识普遍提高，人们对护理服务的要求也更高，这使护士的精神压力也不断增加。而且，ICU病房的患者是一群特殊人群，随时都会有生命危险，患者死亡率高，面对亲属的突然离去，许多家属不能理解与接受，ICU的医疗纠纷也随之增多，有些家属甚至会采取极端的行为，威胁到护士的人身安全。ICU护士在完成繁重的日常护理工作的同时，还要防止发生意外、保证自身安全，甚至在休息时，也会处于高度紧张的状态。长此以往，给ICU护士的身心健康造成严重不良影响，从而直接影响到ICU护士的工作热情和工作质量[2]。
　　1.2愤怒、沮丧
　　ICU专门收治急危重患者，为危重症患者提供最大限度的、系统的、高质量的生命支持和医学监护技术，同时也是高风险的诊疗场所，对护士的整体素质和护理技术水平要求高，工作量大，而大多数人不能正确理解ICU护士，认为和普通病区护士无区别，都是从属于医疗，使得多数ICU护士认为付出与回报不等同，社会地位不被认可，个人归属感和价值感受挫，期望值降低，而产生抵触与消极情绪[3]。
　　1.3悲伤、压抑
　　ICU环境特殊，工作压力巨大，而且医院比较重视护理安全和患者的健康，却疏于护士的心理需求。每当发生护理不良事件的时候，往往首先责怪护士工作不到位，缺乏责任心。护士会产生自责、内疚的心理，长期下来会产生悲观，压抑的情绪。
　　2 控制方法
　　2.1医院要重视ICU
　　医院的管理层应该重视ICU群体，尽量使床护比达到规定要求，减轻护士工作的压力和劳动强度。如果实在是人力不足，应该适当地增加福利待遇，对工作表现突出的应予以嘉奖，让她们有一种优越感，被需要的感觉，使她们在物质上和精神上得到安慰。 　　 2.2继续参加学习
　　ICU护士应该不断的扩充知识，更新知识，才能更好的服务于临床工作。此外还应该学习医疗法律相关知识保护自己，维护自己的权益。通过自身的努力学习，勤奋工作，不断提高自身素质，培养优良的个性心理品质，树立良好的护士形象，这样才能赢得社会的承认与赞誉，才能赢得社会对护理工作的支持。
　　2.3积极的体育锻炼
　　负面情绪一旦产生，可以通过参加体育锻炼或者户外活动，使自身处于一种大汗淋漓的状态，这也是一种放松自我的过程。也可通过想象、憧憬一些美好的事物，让自己能够身心愉快，而不是一味的抱怨。当然，有些人对付负面情绪的方法就是睡觉，有一种睡醒之后万物又都是新了的感觉。而有些人就选择洗澡、泡澡、桑拿、按摩等生理享受来忘却负面情绪。
　　2.4合理的排班
　　ICU的排班应该机动，如果科室病人总数不多，可以适当的安排休假，经过调查研究ICU护士的工作时间一周应不超过40小时为宜。
　　2.5情感宣泄
　　发泄不良的情绪，可以通过和朋友、同事、家人聊天，诉说工作中的烦恼，让他们帮助分析，从不同的角度看待问题，可能对我们护士工作会有帮助。遇到工作中的困难可以及时向护士长、院领导反映，有效的沟通可以缓解压力。
　　2.6心理卫生
　　保持积极向上的愉悦心境 促使ICU护士保持积极健康的心境，首先要确立自己正确的人生观和价值观，自尊、自爱、自强，从自己的职责出发，客观合理的评价自我及在社会生活中的位置，改变比较和参照对象，以获得主观上的公平感，使心理尽量处于平衡。其次，是调整心理需要，有较强的职业角色意识，此作为自我实现的心理需要，从而自觉地勤奋努力工作。再次，控制情绪，培养良好的性格和业余爱好，保持乐观、恬静的心情[4]。在积极的社会环境中创造和谐的社会心理氛围，增进护士心理健康的积极因素和护士心理卫生。
　　3 讨论
　　ICU护士工作压力大，极其容易产生负面情绪，这些不良的情绪是否能够得到及时的调整，不仅关系到护理安全还关系到整个医院的发展。关注ICU护士的心理健康是非常重要的，必须采取积极采取有效的措施。
参 考 文 献
[1]汪向东.生理卫生评定量表手册.中国心理卫生杂志，1993(增刊)：31-36.
[2]马章淳.护士心理健康水平调查研究.护士进修杂志，2002，17(11)：848-849.
[3]赵光红，刘义兰.护士压力状况的调查分析.护理学杂志，2002，17(9)：689.
[4]赵体玉.护士职业压力及其对护士身心健康影响研究现状.护理学杂志，2006，21(16)：79-81.