关于急诊护士转换角色的自我掌握

【摘要】 急诊科的工作，“急”字尤为突出，急诊病人随时就诊，而且病种复杂，病情危重，无规律性，而急诊科的护士在护理工作中应该做到分秒必争地进行抢救、治疗、观察、护理等工作，并且做到忙而不乱、忙而不慌、忙而要稳，因此护士在急诊工作中如何扮演好角色非常重要。并且要树立好自身形象，提高自身素质，建立良好的护患关系，才能在抢救过程中得以顺利进行，才能保质保量地完成每项护理操作。
【关键词】急诊护士 转换角色 掌握
　　急诊科护士在急诊工作中，角色转换到位是非常重要的。从主动角色→配合角色→亲人角色，包含的意义均不同，就本人调至急诊科工作八年余中，就抢救过程中护士如何进入角色同时随即转换角色问题总结如下。
　　1 护士在医师到达前的主动角色
　　在急诊科，急诊病人随时就诊，而且病情危重，病种复杂多变。尤其夜间急诊病人甚为突出，护士则是首接病人，此时护士应该迅速主动地准备抢救物品，在医师未到达之前，并及时实施抢救护理程序，以最快的速度娴熟的技术，敏锐的思维，做好抢救中的各项护理工作，严密观察病人的生命体征变化，迅速建立静脉通道，并设法快速通知医生，有呼吸、心跳骤停者，应迅速进行心肺复苏，保持呼吸通畅，对急性中毒的病人，应迅速做好消化道的清洗排毒工作，对严重创伤、大出血的病人要做好包扎固定止血及快速液体复苏处理，并做好术前准备或快速安全转诊工作。在医师未到达之前，护士主动做好这些抢救工作，避免出现混乱局面，为危重病人赢得宝贵的抢救时间。
　　2 护士在医师到达之后的配合角色
　　在急救过程中，医师到达抢救现场，此时护士应该认真仔细，准而快地执行每项医嘱，抢救过程中，医师往往下达口头医嘱，护士在认真仔细听取并在执行前复述一遍医嘱，做到药物名称剂量浓度准确无误，把所用的药物空瓶留下，以便最后做仔细查对，抢救中严密观察病情及生命体征的变化，及时向医师汇报并准确的把观察的结果，抢救措施，用药情况等做仔细记录，做到勤观察、勤记录。并按病情需要做好每项基础护理工作，总之在抢救过程中，做到急病人所急，想病人所想，做到急而不慌，忙而不乱，有条不紊，快而准地执行每项抢救工作。在抢救过程中，护士应配合得恰到好处，反之则可能耽误抢救工作的进行而影响抢救质量，并迅速由主动角色转变为配合角色。
　　3 在患者面前护士转为亲人角色
　　由于急诊病人的病情危重，发病情况复杂多变，因此护送来的患者家属心态和要求也是复杂多变的，而急诊特点是被动型的工作，在服务过程中会遇到各种各样的人际关系，这就要求护士要具有一定的业务水平及处理公共关系的素质。在急诊科，患者家属最突出的一个心态是焦虑，视医务人员为“救星”。因此护士首先要保持镇静，用恰当的语言向家属进行简短的解释或避免使用刺激性的语言，不要使用肯定或绝对性的语言，万一抢救不成功，对不同情况、不同对象用恰当的方式进行调节，使不同的家属得到满意的答复，既能保护病人家属的利益又能保护医护人员的自尊。
　　综上所述，在急诊护理工作中，护士角色转换的掌握非常重要，在不同的时间，不同的场合，要有不同的角色，并能迅速转换角色，要做到恰到好处，平时要注意业务技术训练和心理素质的修养，一定要熟悉掌握各种疾病的抢救方案，才能做到心中有数，忙而不乱，急而不慌，才能适应当今医学科学发展的需要。