智媒在城市社区信息服务中的新闻媒体应用研究

本文是一篇新闻媒体论文，笔者基于智能媒体在社区治理过程中遇到的挑战，从国家法律和信息安全保护等方面提出策略，智能媒体平台的构建和社区用户安全意识是其中的关键,将社区用户、社区信息和人工智能技术协同结合,加强宣传教育也是必要之举。

一、智媒应用于社区信息服务的背景

（一）相关概念界定
1. 智媒体
智媒体是智能媒体或智慧媒体的简称，是指立足于共享经济，充分发挥个人的认知盈余，基于移动互联、大数据、虚拟现实、人机交互等新技术的自强化的生态系统，形成了多元化、可持续的商业模式和盈利模式，实现信息与用户需求的智能匹配的媒体形态。顾名思义，智能媒体就是人工智能+媒体，但是又不同于新媒体，它比新媒体更新更全面更科技化，2016 年是“智媒元年”，在人工智能技术的支撑下，媒体有了前所未有的新突破。
智媒体自从出现在大众视野，其定义众说纷纭，学界业界有不同的观点，媒介技术论的拥护者认为智媒体是属于技术范畴上的新事物；传统大众传播媒体则认为智媒体并没有独立于广义上的传播媒体，都是大众传播的手段和方法。因此，对于智媒体的概念，可以从智媒体涵盖的范围去理解。智媒体包括了智慧内容平台、智能延伸平台、智能管理平台这三大方面，其中，智慧内容平台涵盖了如今大众熟知的按需定制、一键多发和自媒体众媒体融合直播；智能延伸平台就是智能传播渠道，它主要是通过 AI+媒体的形式实现全网监控、全网采集、然后利用智能算法将信息“有智慧”的传播出去，最终实现人机交互；智能管理平台涵盖的范围更广，涉及到数据、信息的采集、信息传播效果的监测、信息安全的防范以及智能考核等等。这三方面立体式的展现了智能媒体的概念，当然，学界业界对此仍然争论不休，智媒体作为一种新事物，其定义与概念将不断被更新、补充与争论。
智媒体的本质主要体现在：具有智慧的媒体可以利用技术手段来甄别假新闻，为用户提供更多、更优质的信息，避免为了利益的目的而利用技术手段欺骗用户。其次能够实现信息智能匹配，在信息过载的时代，用户需要个性化、定制化、精准化的信息，而智媒体能够利用大数据和人工智能等技术手段更好地满足用户的需求。智媒体基于机器学习等人工智能技术，具备较高程度的智力，这种智力能够帮助媒体自身自我进化、自我完善、自我发展。
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（二）智媒时代：传媒边界渐失，新生态出现
以报纸、广播、电视为主导的传统媒体渐渐让位于以“两微一端”为代表的新媒体，微信、微博以及各类移动客户端给受众带来了快捷便利既时的信息传播体验。传统媒体靠内容生产赢得广大受众，新媒体靠即时便捷巩固了地位，在互联网信息技术高速发展的今天，没有哪个媒体能够自始至终的成为媒介龙头，一种新的媒介技术诞生必将导致先前媒介代表沦为旧媒体，新旧媒介是相对的概念。互联网时代，各种媒体的概念相继提出，未来一段时间内的主导媒体形态必将是而智媒体。
在 AlphaGo、微软小冰等智能机器出现的同时，我们已经开始步入一个崭新的新时代，智能媒体时代，简称智媒时代，以人工智能技术为支撑的智媒时代，将改变传统媒体进行新闻生产的模式，通过智媒体最大限度地展现对某一新闻事件的全息报道与传播，与此同时，传统的新闻生产系统将随之发生新一轮的变革，生产系统的变革也将以蝴蝶效应般的带动新闻分发平台的延伸。从 VR 到 AR 再到 AI 技术的层层构建，智媒将在更多元化的信息终端上给受众带来新的信息传播方式，智媒时代将打破传统媒介传播方式的模式，衍生出新的媒介生态系统，从新闻信息的来源与捕获、新闻的编辑与写作、信息的传播与反馈、新闻产品的形态等等都将呈现新面貌。为城市社区这种半封闭式环境下的社区用户带来前所未有的体验。
1. 新闻生产系统的重构
传统媒体的新闻生产内容在“5W”和“1H”个要素中取舍编排，新闻生产方式包括信息采集、新闻编辑、把关人审核、印刷出版等环节，其中新闻编辑要对信息数据进行分析和加工，是核心环节。作为把关人的新闻工作者，在这一环节中扮演了重要的角色，决定着新闻产品的价值大小、传播效果等等，但是在智媒时代，新闻生产系统面临重构。
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二、智媒在城市社区信息服务中的应用方向

（一）AI+社区信息采集
传统的社区新闻主要依靠的是社区报纸或者社区公告，在互联网时代，谁掌握信息谁就有新闻发布权，对大众有效的及时的信息就是新闻在当今仍然是心照不宣的。社区新闻来源于社区信息，社区信息的传播还依靠线上的虚拟社区传播社区资讯，这些社区信息都是依靠社区内部的组织机构采集整理的，在传统社区还设有社区咨询办公室和社区热线电话，社区居民有任何问题都可以去咨询，反之，社区管理者也要面向全体社区居民，了解他们的基本家庭情况，掌握基本家庭信息，以满足社区物业信息服务的需要，大多数情况下，这些新闻信息的采集都是靠人力的，由社区管理机构组织成员进行“扫楼”式的信息记录，但是城市社区固定居民的变动较大，信息样本经常要随之改动，这个过程费时费力。智媒的适时应用和普及将会大大地改善社区信息传播的现状，帮助社区管理主体节省人力物力，更好更快的服务于社区居民，满足社区信息需要。
没有信息的采集和捕获，也就没有新闻的加工和传播，信息就是信息社会的基础和广泛存在，所以，如何更有效更方便的获取信息是进行新闻筛选加工的前提和基础，是智媒体的生存发展的根本保障。在过去的社区信息采集中主要依靠人力，但是在智媒体时代，可以通过智能技术进行社区信息的捕获。智能信息采集的第一步，是懂得智媒体技术条件下的信息检索策略。一般说来，在一个城市社区里，社区信息中心会安置有一个类似电脑主机的超级智能服务器，这个服务器在智能电网的搭建下与社区里的每家每户的网络进行链接，包括移动网络与非移动网络，利用这个巨大的智能服务器来获取社区信息。
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（二）AI+社区新闻编辑
传统的新闻写作依赖于记者编辑，需要记者采访，整理资料之后进行创作，在智媒时代，或许可以解放记者。随着人工智能对新闻领域的深入与影响，新闻内容产生的方式也发生了改变，这种改变并不是一朝一夕出现的，也经过了一段发展历程：从 2007年美国财经体育类新闻出现 Word switch 写作开始，就标志着新闻内容生产变革的出现，
从 2010 年 12S 就可以完成一篇报道的 Stats Monkey 到《洛杉矶时报》的 Quake bot 在加州地震三分钟后就发布消息，越来越向世界表明新闻写作也可以自动化。人工智能对新闻生产的影响是全球性的，从腾讯 Dram write 的诞生到新华社的快笔小新再到《今日头条》里日撰 30 多篇体育报道的张小明也只是近两年发生的事，智媒的发展速度已远远超乎我们的想象。
人工智能对新闻生产的影响基于大数据与智能技术的支撑，因为所有不需要记者撰写的新闻稿件几乎都可以说是数据新闻，在智媒时代，就是数据大爆炸的时代，谁掌握数据谁便可以是新闻内容生产者。当智媒普遍应用于社区治理中时，掌握社区信息的社区智媒系统中心就是社区新闻的生产者，社区新闻编辑则主要依靠传感器新闻与机器写作。
1. 传感器新闻采编
智媒时代，城市社区朝着智慧社区的方向发展，智媒化程度高，无所不在的智媒应用需要有无所不在的传感器为其提供支持，譬如社区里的智能楼宇、智能家居以及小区里的智能安防、可穿戴设备、居民使用的各种移动智能终端都会有传感器，社区管理部门是传感系统的主要管理者和使用者，可以通过传感器收集的信息数据进行整理分析，
以文字图片或者可视化的方式呈现给社区居民，以提供生活信息服务。麦克卢汉“媒介即人体的延伸”在传感器新闻的应用中凸显的更为显著，社区里随处安置的传感器能收集到声音、画面等物理数据，也能收集到压力、湿度、空气质量等抽象数据，无限可能地延伸了人体功能。因此传感器新闻的基石就是数据，所收集的数据都可以被量化、储存，能够重复被调用进行深入的分析，在数据的处理上也更加的客观，能够用数据形成直观信息传递给用户以及管理者。
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三、智媒应用于城市社区信息服务的案例分析........................ 32
（一）乌镇——中国互联网第一镇....................... 32
1. 开创智媒新理念和新模式，打造智慧应用示范小镇............ 32
2. 创新应用 AI 技术，打造互联网感观体验小镇................... 33
四、智媒在社区信息服务应用中的挑战与突破.......................... 40
(一）智媒在社区信息服务应用中产生的问题............................ 40
1. 智能编辑过程掺杂“噪音”...................... 41
2. 现代全景社区下的隐私暴露................ 42

四、智媒在社区信息服务应用中的挑战与突破

(一）智媒在社区信息服务应用中产生的问题
传统的社区安全就是设置门禁、建上坚固的大门、栏杆围墙，把社区关在一个“笼”内，以这个”笼”的坚固来抵御外来入侵者，但这种传统防护手段已难以适应现代社区安全防范的需要。随着智媒在社区治理中的应用，信息化智能化带来便捷方便的同时，也让信息安全问题愈加凸显，个人信息的泄露、家庭数据的丢失、隐私权被侵犯、网络公共安全遭遇挑战等等；此外，智能技术应用于社区媒介传播，在技术数据支撑下难免出现各种失误与杂音，干扰社区居民正常的信息需要；智媒在社区治理的应用也同时无形中拉大了邻里之间的距离，人际关系冷漠造成的信任危机也不容忽视。因而现代信息化人性化的社区治理迫切需要重视安全防范系统，来“保护”和解决我们的生活信息安全。
1. 智能编辑过程掺杂“噪音”
传统新闻编辑过程包括信息采集、信息加工和信息传播，编辑主体是新闻工作者，他们充当了“把关人”的角色，在新闻信息采集之前就展开了一系列的新闻活动，从最开始的新闻选题的策划，新闻角度的选择到内容确定后的审核把关，最后选择哪种传播渠道都有专门的人员负责，所以相对来说，新闻信息在形成过程中受到的干扰较小，尤其是在社区环境里，新闻信息传播的主要受众是社区居民，因此在编辑的过程中以社区消息为主，有专门的社区机构负责，因此能确保信息的真实性与客观性。但是随着智媒在社区治理中的应用，越来越多的问题将可能显现，社区治理主体利用人工智能技术服务于社区新闻传播，从信息的捕获到信息加工和传播，都离不开人工智能技术的应用，在此过程中不可避免地受到了“噪音”的污染。

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结语
智媒体时代，新闻生产的环境背景与方式都与传统媒体有着极大的差异。智能媒体的功能在不断发生变化和延伸，信息终端更加多元，并且嵌入了社会生活的方方面面。机器人新闻、传感器新闻、数据新闻成为新闻生产领域追求时效性的典型运用，跨界整合的智能型媒体、现代全景式体验的新闻传播时空和互动沉浸传播的信息传播方式，带来了新闻生产的变革。由于新闻生产发生了变化，也必然带动传播模式的变化，传播主体从单一走向多元，从人扩展到各色物体，传播内容更是涉及各个层面，传播渠道也越来越广泛，传播对象从被动接受到主动参与，传播效果从静态到可视化体验化。
人工智能科学一直是人们视为最神秘莫测的科学，它的发展有可能带来全新的社会面貌。人工智能对于新闻生产方面的影响将是目前学界关注的焦点，但是从现有的报道、资料、文献来看，智媒发展的现状与前景大多观点都太雷同，不具有典型性。在智媒应用的社区治理中也大都集中于传播效果、传播方式等方面，略显片面。在智媒应用社区生活带来社区转型方面，并未跳出传统媒体惯有思维。笔者分析造成这种现状的原因，可能是由于智媒作为一种新型的媒介形式，它的应用推广还在探索中，其应用需长时间的观察和考证，所以研究中势必会出现不全面不突出等问题。
为了展现更全面更独特的研究内容，文章尝试进行跨学科研究，但是本文对于智能媒体在社区治理中的应用来说只是冰山一角，限于笔者对相关领域的研究能力有限，可能会造成在某些内容研究上的不成熟不深刻。但是智媒时代给媒体的内容生产和传播带来了的巨大变化却是有目共睹，至于未来智能媒体的发展，值得期待。
参考文献（略）