作者：李刚，魏康林，王梅，李海生，张新颜
【摘要】 “博客”是网络运行的重要工具，更是信息传递交流的有效载体，利用医院专家博客开展医学信息传递和交流是医院信息工作的一项新举措。本文从医院开展专家博客的优势和基础、条件和目的、效果和收益三个方面阐述了医院专家博客在医院医学信息中的应用。
【关键词】 医学信息 专家 博客
中文“博客”一词，源于英文单词Blog/Blogger。Blog，是Weblog的简称。Weblog(blog)就是在网络上的一种流水记录形式或者简称“网络日志”。一个Blog就是一个网页，它通常是由简短且经常更新的Post所构成，这些张贴的文章都按照年份和日期排列。由于沟通方式比电子邮件、讨论群组更简单和容易，Blog已成为家庭、公司、部门和团队之间越来越盛行的沟通工具，它也逐渐被应用在企业内部网络(In-tranet)。博客是个性化的个人知识管理系统，通过它可以将工作、爱好和学习有机结合，把日常得到、看到和想到的思想精华及时积累起来，并在交流和共享中达到思想的碰撞。博客是继E-mail、BBS、ICQ之后出现的第四种网络化交流方式，作为用户自创内容的重要应用，它的出现立即引起人们的高度关注。据中国互联网信息中心（CNNIC）统计，2008年中国博客用户规模持续快速发展，截至2008年12月底，中国网民拥有博客的比例高达54.3%，用户规模为1.62亿人。在用户规模增长的同时，中国博客的活跃度有所提高，半年内更新过博客的比重较2007年底提高了11.7%。博客数量的增长带来了用户聚集的规模效应。博客频道在各类型网站中成为标准配置，其中SNS（Social networking Services，社会性网络服务）元素的加入对博客用户的增长起到了推动作用。在快速发展的网络时代，利用博客的上述优势和特点为我所用，积极开展医学信息服务，值得医学信息管理人员关注和研究。笔者认为：随着医学科技的快速发展和人民生活水平的不断提高，公众渴望知识，渴望健康的欲望与日俱增，医学信息的发展正随着社会进步不断变化，扩大医学信息受众，打牢医学信息基础，不断提高公众对医学信息的参与度，只要是对公众有用的新知识，其中包括显形和隐性知识都应该属于信息范畴，只要能够传播新知识，积极推动人类健康，经济文化和科学技术进步的人就是信息人。医院专家博客在医学信息中的应用，不仅具有良好的群众和物质基础，而且对调动信息人和信息管理者积极性，促进医学信息工作的发展都具有重要意义。
1 优势与基础
1.1 普及化程度高 据中国互联网信息中心（CNNIC）统计，截至2008年底，中国网民数量达到2.98亿，首次大幅度超过美国，跃居世界第一位。CNNIC发布的这一系列数据表明，人们的网上行为也开始与实际生活靠近，网民对于互联网深层次应用的需求和接受程度大幅度提高。随着信息技术的发展和信息高速公路的建设，互联网及其相关技术的应用已不再是发达国家和大中城市的专利，从沿海经济发达城市到边远贫困地区；从高端、经济富裕人群到普通百姓，互联网及其相关技术的应用已得到大众的普遍认同并广泛普及，这种普及将随着社会经济的发展不断扩大。利用博客开展医学信息传递具有现存的互联网信息条件和广泛的大众基础。
1.2 操作灵活性强 医院专家博客的开展受时间、环境等外界因素影响较小，只要有少许计算机使用技术就可以在互联网上自由申请，把个人博客与单位门户网站进行友情连接，因自由化程度较高，没有明确的时间限制，操作使用的主动权完全掌握在专家个人手中，在休息时间，工作之余，在单位，在家里，即时即成，张驰有序，有条不紊。由于具有高度的自主性和灵活性，专家容易接受并确保博客开展不间断。
1.3 经济实惠投资小 经济上不需要大投入，精力上不需要大支出，家庭化、个人办公室化。硬件上只需要投入一台计算机及其辅助设施，软件上只需要申请一个账户账号，通道上可自由选择中国电信、中国网通、长城宽带等网络道路，也可以依托单位局域网直接对接。投资小，见效快，展开容易，完全符合现代经济学效益原则。专家个人接受容易，单位只需政策支持和导向，互利双惠，互利双赢，与决策管理层思路一拍即合，深受个人和单位欢迎。
2 条件与目的
2.1 教育宣传 博客是一种全新的自由发表的个人出版物，医院专家博客的作者即是创作者（信息人），又是博客挡案的管理人（信息管理工作者），出版物不受组织出版发行的限制。一是利用个人教育宣传达到组织教育宣传的目的，及时有效地把本单位最新动态，新业务、新技术推出去；二是去伪存真，提取精华，用最小篇幅，通俗易懂的语言文字宣传医学知识，省钱、省时、省力；三是根据需要和情况变化定时发布，及时更新，专家博客的内容始终坚持医学情报知识这条主线，结合需要，结合流行病，常见病、多发病医学知识积极开展教育宣传。
2.2 知识共享 博客的精髓是在完成个人知识整理的同时也在为他人提供知识帮助，浏览他人的博客成为了一种新的获取信息并掌握知识的行为［1］。一方面可以跨专业、地理、民族和宗教等不同特点和层次带来的知识局限，丰富知识内容，扩大知识范围，提升人们了解掌握知识的兴趣和好奇；另一方面可以把隐性知识转化为显形知识。隐性知识挖掘应该包括经验知识管理和群组协作管理，经验知识管理主要通过医学临床工作者的工作总结以及他们在日常工作中对典型案例的管理，群组协作管理包括问题解答，提问、论坛、探讨、问卷调查及病人沟通［2］。不同领域的专家，不同的心得经验是不可多得的隐性财富，博客开放的自由表达方式，随意自然的内心独白，平等分享的认知经验，成为隐性知识的聚合器，成为隐性知识显性化的重要平台，通过分析，理论探索和总结，提取精髓，将个人隐性知识上升为社会显性知识，将个人成果提升为社会财富。
2.3 互动交流 互动性是网络信息最重要的特点之一，它将传统媒体与受众的传播关系转变为双向或多向互动的传播关系。网络信息在表现形式上实现了多媒体整合运作，表现力与感染力更为突出，网民对生活形态语句的总体认同度更加提高。博客的应用开放自由，应用者与应用者之间可以相互呈现，阅读过程中就某一共同关心的话题展开深入地探讨，探讨可以是原创者预期的共鸣，也可能是完全对立的另一种碰撞，这些相互启发或交替转换的真实反馈以及广泛的学术技术交流，疑难危重病例的讨论会诊，不仅丰富扩大了医学信息的内涵，同时提升了医学信息交互程度，成为大家相互学习，相互促进的动力。
3 效果与收益
在市场经济条件下，医院生存发展必须符合市场经济客观规律，不断提高营销手段，医院专家博客在医学信息中的应用不仅推动了医学信息工作的发展，站在医院发展的全局，同时发挥出了信息与医学发展，信息与医院建设，信息与创建和谐社会关系的重要性，把信息服务从个体扩大到群体，从治疗拓展到防治，从院内延伸到社会，从单纯为患者服务扩展到同时为健康人服务，使医院的医疗工作从单一化走向医疗、预防、保健、康复的综合、一体化道路，进一步拓宽社会对医院的认识面，树立“白衣天使”在人民群众心目中的崇高形象，医院专家博客的应用是医生与患者最直接、方便、快速的联系和沟通工具，有效地医患沟通真正体现医学的整体意义和完整价值，实现医学事实与医学价值、医学知识和人性目的的和谐统一［3］。通过博客这种形式不仅积极有效地传递了医学信息知识，而且用较低的成本宣传了医院，融洽了医患关系，使医院从社会、经济、技术等各方面获得更大效益。
医院专家博客在医学信息中的应用为医学信息工作的发展注入了新鲜血液。笔者认为：要真正抓好医院专家博客在医学信息中的应用，还有许多工作需要我们去完善和努力。首先，要做到严格管理，适时监控。严格执行国家关于计算机网络管理有关规定，严防失泄密，严防网络犯罪；其次是坚持方向，明确定位。坚持医学信息为医学所用，为提高公众健康保健和卫生防病知识所用的正确方向，加强责任心，增强使命感，保持一个良好、洁净的专家博客空间。三是精心维护，苦心经营。保证博客通畅无阻，对公众的咨询和提问有问必答，有求必应，保持博客内容新颖，充实全面，贴近民意。四是增强信任，公开透明。信任是维系博客虚拟团队的核心之一，应尽力使博客虚拟团队成员间的关系公开、平等、透明，充分尊重团队成员个体的知识、技能、态度、行为和文化等的差异，建立定期不同成员间的沟通机制，以促使不同地域的成员能主动交流，取得信任［4］。
参考文献
［１］ 严海帆.博客技术应用于图书馆信息服务的可行性分析［J］.图书馆论坛，2007（4）：92～93.
［2］ 曹雯婷.医院知识管理中隐性知识的挖掘［J］.中国医院管理， 2007（6）：25～26.
［3］ 吴绍兰.医务人员和患者互动 构建和谐医患关系［J］.西南军医，2008年（2）：159～160.
［4］ 陶 俊，詹庆东. 基于知识管理的教育blog应用策略探讨［J］. 图书情报工作，2008.(04).115～118