海南省三级甲等医院医护人员英语应用现状调查分析

【摘要】目的: 调查海南省六所三级甲等医院医护人员英语应用现状，为提高医护人员的英语水平提供依据。 方法: 采用方便抽样的方法，通过自设问卷对海南省六所三级甲等医院的488名医护人员进行调查。 结果: 被调查人员中189人（38.7％）掌握医学专业单词200个以上；278人（57％）使用英语书写平均时间122.4min／wk，应用英语口语平均时间66 min／wk，自主学习平均时间36.2 min／wk，另210人（43％）近期未使用英语；超过半数的人表示能够听懂、表达和看懂工作中所遇到英语的0～20%，而只有少数人能应用超过50％以上；影响医学英语掌握程度的主要相关因素为公共英语水平、工作劳累、年龄等。 结论: 海南省三级甲等医院医护人员英语基础薄弱，应尽快全面提高其英语水平。
【关键词】三级甲等医院；英语；应用现状
国务院发布《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》是加快海南发展的重大举措。伴随着国际旅游岛建设的进程，日益增长的国内外游客对海南医疗体系的应急能力、专业技术水平和救治质量提出了更高的要求。英语能力已成为海南医务工作者必须具备的素质条件之一，成为与国际医疗卫生工作者直接交流的不可缺少的一种工具。医护人员英语的广泛应用是医院事业走向国际化的需要，也是医护人员满足服务外籍患者的工作需要和自我实现需要的重要途径［1］。英语的应用情况还可以反映医护人员利用英语获取信息、更新知识的能力和个人发展的潜力。本研究旨在了解海南省三级甲等医院医护人员英语应用现状，寻找相关因素并探讨其对策，以帮助其尽快提高英语水平，加快医疗国际化进程。
　　1 对象与方法
　　1.1对象: 于2010年7月对海南省六所三级甲等医院病房医护人员进行方便抽样调查。共发放问卷500份，回收有效问卷488份，有效回收率为97.6％。被调查人员，年龄20～56岁，平均年龄35岁。其中医生256人（52.5％），护士232人（47.5％）；中专105人（21.5％），大专202人（41.4％），本科及以上181人（37.1％）。
　　1.2方法: 采用问卷调查法，在参阅文献及参考专家意见的基础上自行设计调查问卷，并根据预调查的结果参考专家的意见反复修订。问卷的信度测量采用Cronbach’α系数，结果为0.82。问卷内容包括：一般资料、公共英语水平、近期英语使用情况、工作中所遇到的英语的掌握程度和可能与专业英语掌握程度相关的因素，并设置有开放式的题目。研究对象在专门研究人员指导下完成问卷。有效问卷的原始数据录入计算机后，采用SPSS13.0统计软件进行统计学分析。
　　2结果
　　2.1 工作之前的公共英语水平:　　被调查者工作之前的公共英语水平达到初中毕业水平者155人（31.8％）；高中毕业水平者189人（38.7％）；英语国家四级及以上水平者144人（29.5％）。
　　2.2 掌握医学专业英语单词数量:　　掌握专业英语单词数量0个者25人（5.1％）；1～100个者124人（25.4％）；100～200个者150人（30.7％）；200个以上者189人（38.7％）。
　　2.3 近期英语使用情况:　　被调查医护人员中，278人（57％）近期使用英语书写平均时间122.4min／week；应用英语口语平均时间66 min／week；平均自主学习平均时间36.2 min／week。另210人（43％）近期未使用英语。
　　2.4 工作中应用英语听说读能力:　　超过半数的被调查者表示能够听懂、表达和看懂工作中所遇到英语的0～20%，只有少数人能应用超过50％的英语。具体分布见表1。
　　2.5 影响应用医学专业英语的相关因素:　　在问卷开放式问题中，调查共有12个因素与专业英语应用相关，且具有统计学意义(P&<O.05)。其中公共英语水平和专业英语掌握程度相关性最强，其次为工作劳累和年龄。其中公共英语水平为正相关，工作劳累、家务劳累和年龄为负相关。分类汇总如表1。
　　表1488名医护人员应用专业英语相关的因素
　　 　　 3 讨论
　　3.1 医护人员英语学习现状分析:　　现代医学的飞速发展与全球一体化的趋势，对英语这门世界性语言的掌握和运用，将是每个医护专业人员的必备职业素养之一［2］。但是目前海南医护人员公共英语和专业英语水平普通偏低，较难获取国外先进医学信息。
　　本研究表明，210人（43％）近期未使用英语，278人（57％）近期自主学习的平均时间明显少于英语书写以及口语的平均时间。这可能跟个人学习英语的积极性和各医院英语学习的动员、开展情况有关。有系统的进行英语培训和学习计划的医院，其医护人员参与率高，自主学习时间也增长。
　　3.2 医护人员应用英语的相关因素:　　本研究显示，公共英语水平和年龄与医学专业英语掌握程度相关，而公共英语水平在各因素中相关性最高。提示因为年轻医护工作者，基础学历相对较高，部分人员在校就接受过系统的医学英语教育，再学习能力相对较强，所以专业英语水平相对较高；而年长医护工作者，多为中专学历，相对基础较差，学习专业英语比较困难，所以专业英语水平相对较差。
　　研究中工作劳累和家务劳累均和英语掌握程度有相关性，说明上班时间感觉劳累，下班时间家务繁重，以致医护人员没有足够的时问和精力学习英语。这和国内一些报道结果一致［3-4］。
　　学习者的自信心，态度，动机，兴趣等非智力因素对其第二语言及外语的习得起着不可低估的作用［3］。本研究也表明学习信心、学习动机和学习兴趣均与英语掌握程度相关。且目前海南医护人员的英语学习和晋升职称和考核密切相关，带有明显的动机，可致使医护人员缺乏对学习英语重要性的正确认识。
　　语言习得是一个由学习者个体差异，语言学习环境以及社会文化等各因素的共同作用的综合性过程［4］，影响的因素较复杂。本研究显示家人鼓励、单位氛围和单位考核均跟英语掌握程度相关。但是本次调查对象有局限性，导致各相关因素的相关性虽有统计学意义，但相关系数不高，这方面有待进一步研究。
　　3.3 促进医护人员英语学习及应用的方法探讨:　　医院应该加强专业英语培训、制定英语教学查房制度、举办英语知识竞赛等，不断强化医护人员英语学习的意识。建议管理者可以通过奖惩促进医护人员学习的动力和紧迫感，通过多种形式创造大家一起学英语、用英语的氛围，从而最大程度激发医护人员的兴趣。由于个人英语基础不同，学习的方式和速度也应不同，必须按照个人特点，寻找适合的学习方法。只有坚持科学地安排学习时间，保持充沛的学习精力，循序渐进，坚持不懈才会收到最佳学习效果。
　　有学者建议：各级领导的重视、个人成才意识、优秀的教师队伍、适宜的培训教材和严格的培训与考核，这些是全面提高医护人员英语素质的必需因素［6］。
　　4小结
　　目前海南省临床医护人员英语水平较低，与国际医疗卫生工作者直接交流的能力有限。重视海南国际旅游岛的医疗建设，应创造良好的学习氛围，合理利用奖惩措施，增加医护人员的英语学习及应用兴趣。尽快全面地提高海南医护人员英语水平，提供与国际接轨的医护保障，这是建设国际旅游岛的现实需要和战略举措。参考文献
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