【摘要】 口腔科恐惧症是一种心理疾病，临床中80%的口腔疾病患者都对治疗心存恐惧。口腔科恐惧心理主要指对疼痛的恐惧、对未知的恐惧、对机体受到伤害的恐惧、口内注射、拔牙、钻牙等治疗过程中，患者心理害怕、紧张的一些心理行为。作为一名口腔科医生，应在整个过程治疗中消除病人的恐惧心理，使患者配合治疗。
【关键词】 口腔科 恐惧症 心理
口腔科恐惧症是一种心理疾病，主要指对疼痛的恐惧、对未知的恐惧、对机体受到伤害的恐惧等因素导致的焦虑症状。有牙科恐惧症的患者，在很大程度上不能配合医生的治疗甚至避医。
拔牙、钻牙、口内注射等治疗操作害怕、紧张都是口腔恐惧症的表现。据国外有关资料报道，80％以上的人具有口腔科恐惧症，而在国内的调查结果表明要远远高于这个数字，可见，口腔科医生在整个治疗过程中，消除病人的恐惧心理，使之配合治疗，是极为关健的第一步。而怎样才能消除病人的恐惧呢?临床经验告诉我们；只有用语言才是解决口腔病患者恐惧症的好方法，所以，口腔科医生的语言表达能力，对治疗口腔科恐惧症具有重要意义。现小结如下：
1 迎接患者，语言要热情
医生是通过语言和病人接触的。医生的每一句话、甚至每一个字对病人都是至关重要的。因为，这时病人已经视能为其治病的医生有着崇拜心理、敬畏心理。尤其是接诊时的第一句话，第一声问候更为重要。他们往往从这第一句话中观察和揣测接诊医生的性情、态度和医术。从而决定自己的选择；治，还是不治;在这治，还是到别家医院治等．因此，医生接诊时的语言一定要礼貌、热情、面带微笑，针对不同年龄、不同职业、不同性别的患者，而做出适当而准确的称呼、问候。
这样，亲切的称呼、热情的态度、礼貌的接待．能很快地缩短医生和患者之间的心理距离，使病人产生亲切、温暖如家的感觉，自然就在一定程度上消除了紧张、不安、害怕的情绪。
2 询问诊治，语言要委婉
病人恐惧不安的心理主要来原于口腔疾病的治疗过程，如拨牙、钻牙等．因此，医生在同诊时要尽量避开这些直接的话题，语言要平静、温和，要耐心顷听病人的主诉。在门诊和诊治中。医生要尽量回避。疼与不疼”这个令病人恐惧的问题，含蓄委婉地消除患者的恐惧心理。
3 解释疑难，语言要幽默
医生在接待病人，听取主诉，询问病情及实施治疗的整个过程中，往往会遇到病人各种各样的提问，而几乎每种问题，都会与口腔科中的牙病疼痛与否有关。由于牙齿神经(牙髓)的敏感性，治疗时一点不疼几乎是不可能的，而病人提出的问题大都是这样的问题，那么，既要打消病人的疼痛恐惧症，让病人安心，放心轻松地接受治疗，又要不违背医生的职业道德和当时许下的“不疼”之承诺。怎样才能两全其美呢?唯一的办法是采取幽默的语言。迂回的方式来解决，这就要求医生对不同职业、不同年龄、不同性别的患者做出不同的语言表达，使病人一步一步地打消心理顾虑，为治疗打好基础，当然，这还必须要有高超的技术作为前提和基础。
所以，医生热情、委婉、幽默的语言，在治疗口腔病患者的过程中起着重要作用，对口腔病患者的恐惧症的心理治疗有着积极意义，同时也体现了良好的医疗作风。
4 降低工具恐惧
牙科恐惧症不仅仅是疼痛的感受，所以即使在普通的洁牙、美白等保健项目中也会遇到存在这种心理障碍的患者，这时就需要医生更细节的关怀，用温柔型的治疗工具。
参 考 文 献
[1] 陆正平；口腔患者恐惧心理的行为治疗[J];现代口腔医学杂志;1989.
[2] 口腔科学，第一完成人:技术成果 中国技术专家网.
[3] 口腔科恐惧症的归因分析及对策，作者:王一鸣， 期刊2007年.